Pour réinitialiser vos plafonds de paiement sans contact, nous vous donnons rendez-vous sur l'application mobile NEOCARTE. Sur votre écran d'accueil vous verez apparaître vos plafonds. Pour les réinitialiser, cliquez sur "réinitialiser" et renseignez votre code PIN.

Oui, comme tout autre moyen de paiement, il existe un plafond de paiement sans contact. Des nouvelles cartes dotées de la technologie « sans contact » sont en circulation, Pour des questions de sécurité (en cas de vol ou de perte), il existe deux plafonds de paiement « sans contact » : 5 transactions ou 5000 Fr Au-delà de ces plafonds sans limite de temps, vous ne pouvez plus utiliser le sans contact, en revanche, le paiement à piste reste toujours possible. Pour réinitialiser vos plafonds sans contacts, rendez-vous sur votre application NEOCARTE.   ATTENTION : sans réinitialisation de votre part via votre application mobile NEOCARTE, il vous sera impossible de payer en sans contact, ce qui peut nuire à votre expérience client.   ASTUCE: consultez le guide de l'application mobile !

Depuis le 01 janvier 2023, de nouvelles cartes sans contact sont en circulation. Les cartes reçues à compter de cette date ont bien la fonctionnalité sans contact. En cas de doute, contactez NEOCARTE au 26.56.00 ou par mail contact@neocarte.nc 

La CCS s’appliquera sur la participation employeur car elle est considérée comme étant une source de revenu. La CCS sera donc déduite sur la fiche de paye du salarié.

Oui. Un salarié peut refuser d’en bénéficier sans toutefois pénaliser le reste du personnel.

La participation de l’employeur relève d’une disposition légale. Elle est fixée entre 50% et 60% de la valeur du titre (article 2 de l’arrêté n° 20133875/GNC du 26 décembre 2013). La contribution du salarié est donc obligatoire pour la mise place de cet avantage.

Non. La valeur, la participation de la part patronal et le nombre de titre-repas attribués doivent être les mêmes pour l’ensemble de votre personnel.

Tous les salariés ou agents de la fonction publique quel que soit leur contrat de travail ou contrat d’apprentissage, peuvent bénéficier de titres repas. Toutefois, la loi prévoit que cet avantage ne peut être cumulé avec d’autres indemnités ayant le même objet (ex : prime panier, avantage en nature etc.) Est-ce qu’un titre repas peut remplacer une indemnité repas pour les salariés en déplacement ?La loi (extrait de l’article 145-11 de la délibération n°108 du 25/11/2013) indique que les « titres repas ne sont pas cumulables avec d’autres indemnités ayant le même objet. », telles que les primes paniers ou autres avantages similaires.