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Questions les plus fréquentes
Voici un extrait des questions les plus demandées. Lorsque vous posez votre question, pensez à appliquer les filtres :
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Départ salarié
Carte Déjeuner CalédonienEmployeurLorsqu'un salarié quitte la société, il est impératif de nous avertir. Le salarié en question a deux mois pour utiliser le solde restant sur sa carte.
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Comment ajouter un nouveau salarié ?
Carte Déjeuner CalédonienEmployeurAfin d’ajouter un nouveau salarié, vous devez vous rendre sur votre espace employeur sur le site www.neocarte.nc. Lors de votre demande de rechargement mensuelle, vous pourrez ajouter votre nouveau salarié en cliquant en bas à droite sur « ajouter un nouveau salarié » et ainsi lui attribuer le nombre de titres-repas nécessaires. Ceci engendrera une édition de carte déjeuner pour ce salarié qui vous sera ensuite livrée.
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Où trouver le récapitulatif de mes remboursements/télécollectes ?
Carte Déjeuner CalédonienCommerce affiléLe récapitulatif des opérations et l'historique des télécollectes sont disponibles sur votre espace en ligne. ATTENTION: il est nécessaire de vous créer un compte s'il s'agit de votre première connexion sur cette nouvelle interface.
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Un problème avec votre TPE ? Paiement sans contact
Carte Déjeuner CalédonienCommerce affiléDes CDC sans contact sont en circulation. Il existe des plafonds de paiement sans contact : 5000 F ou 5 transactions. Si le paiement ne s'effectue pas correctement, il est nécéssaire de cliquer sur la touche F1 du TPE puis tentez une nouvelle opération.
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Quelle imposition pour les titres-repas ?
Carte Déjeuner CalédonienBénéficiaireLes titres-repas sont exonérés de charges sociales SI la valeur du titre journalier est compris entre 720 F et 1440 F. En cas de doute, contactez-nous !
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Comment consulter mes transactions/rechargements ?
Carte Déjeuner CalédonienBénéficiaireL'historique des transactions/chargements est visible sur l'application mobile NEOCARTE, disponile pour Android et IOS.L'historique est égalemnt disponible sur le site internet.Attention ! il est nécessaire de vous créer un compte pour consulter vos transactions !
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Quelle est la durée de validité de ma carte ?
Carte Déjeuner CalédonienBénéficiaireLa CDC est valable trois ans. La date d'expiration est inscrite sur l'avant de la carte. Sauf indications contraires, le renouvellement se fait automatiquement.
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Existe-t-il un plafond journalier ?
Carte Déjeuner CalédonienBénéficiaireOui, il existe un plafond journalier égal à 20 fois la valeur faciale du titre-repas. (ex : titre-repas à 1.000F = 20 x 1.000 = 20.000 F/jour). Attention, ce plafond est valable uniquement pour le paiement à piste. En cas de doute, contactez NEOCARTE au 26.56.00 ou par mail contact@neocarte.nc